|
|
|
|
|
|
|
Главная | Справочная информация
|
Часто задаваемые вопросы
|
Где я могу уточнить код города (страны)?
|
|
Код города (страны) Вы можете уточнить на нашем сайте, в разделе «Справочная информация», а так же позвонив в информационно – справочную службу «07» или в нашу компанию по телефону 8-800-200-00-33 |
|
|
|
Где я могу узнать о стоимости звонка в другой город?
|
|
Стоимость звонка, совершенного в другой город , Вы можете уточнить на нашем сайте, в разделе «Услуги абонентам» - «Междугородная связь», а так же позвонив в информационно – справочную службу «07» или по телефону 8-800-200-00-33
|
|
|
|
Где я могу узнать о стоимости звонка в другую страну?
|
|
Стоимость звонка, совершенного в другую страну, Вы можете уточнить на нашем сайте, в разделе «Услуги абонентам» - «Международная связь», а так же позвонив в информационно – справочную службу «07» или по телефону 8-800-200-00-33
|
|
|
|
Как мне можно связаться с конкретным сотрудником Вашей компании?
|
|
Для того, чтобы соединиться с конкретным сотрудником нашей компании, Вы можете позвонить по номеру 8-800-200-00-33 и, набрав внутренний номер сотрудника, соединиться с ним. В случае, если вы не знаете внутреннего номера сотрудника, дождитесь ответа оператора.
|
|
|
|
Я хотел бы стать сотрудником Вашей компании, что мне для этого нужно сделать?
|
|
Прежде всего, Вам необходимо ознакомиться с имеющимися в нашей компании вакансиями, информация о которых представлена на сайте в разделе «О компании» - «Вакансии».
Далее Вам необходимо отправить резюме на соискание должности по открытой вакансии по электронной почте на адрес, указанный на сайте или на Svetlana.Nekrasova@rt.ru .
Так же Ваше резюме можно отправить по факсу 499-972-82-22 с пометкой «Для Отдела кадров»
|
|
|
|
Куда мне можно обратиться по вопросам предоставления услуг компании «Ростелеком»?
|
|
Для того чтобы получить информацию о порядке предоставления Услуг компании, Вам необходимо обратиться по телефону 8-800-200-00-33, наши специалисты предоставят Вам более подробную информацию. |
|
|
|
У нас есть коммерческое предложение в адрес Вашей компании. Куда его можно направить?
|
|
Предложения коммерческого характера в адрес ОАО «Ростелеком» направляются по факсу 499-972-82-22 или на e-mail Rostelecom@hq.rt.ru |
|
|
Где я могу уточить информацию по счету? (вопрос физического лица)
|
|
Всю информацию по счету вы можете уточнить у Оператора, предоставляющего Вам услуги связи. Справочные номера оператора указаны на Вашем счете.*
* В случае если абонент Московский – ММТ (справочная служба 07 или (495) 727-49-77);
В случае если абонент филиала – оператор, предоставляющий услуги связи |
|
|
|
Я хотел бы получить счет за междугородное (международное) соединение повторно, как мне это сделать?
|
- Вы можете повторно получить Ваш счет на Ваш электронный адрес. Для этого вам необходимо отправить запрос на mmt@rt.ru с просьбой предоставить счет повторно, с обязательным указанием номера телефона, по которому Вы желаете получить счет, а также периода, за который требуется счет.
- Вы можете заказать получение счета по факсу, для этого Вам необходимо обратиться в наш филиал ММТ по телефону: 727-49-77.
- Вы можете обратиться в Центры продаж и обслуживания клиентов, где Вам повторно распечатают счет.
|
|
|
|
Где можно оплатить счета за междугородные (международные переговоры)?
|
|
Произвести оплату счета за междугородные, международные переговоры Вы можете в Центрах продаж и обслуживания клиентов.
|
|
|
|
Я хотел бы заключить договор с компанией Ростелеком на предоставление услуг междугородной и международной связи
|
|
После заключения Договора Вам предоставляется возможность пользоваться услугами компании «Ростелеком» по предварительному выбору оператора междугородной связи – это значит, что Вы выбираете нашу компанию при совершении МГ и МН звонков, порядок набора номера в этом случае будет для Вас привычным, как и раньше:
Для междугородного вызова 8-гудок-код города
Для международного вызова 8-гудок-10-код страны-код города |
|
|
|
Как можно заключить договор?
|
|
Договор заключается только с абонентами ОАО "МГТС".
Для заключения Договора обратитесь, пожалуйста, в наши Центры продаж и обслуживания клиентов. Обратите внимание, что договор заключается при предъявлении паспорта и договора с ОАО "МГТС"
|
|
|
|
в начало страницы
|
Адреса Центров продаж и обслуживания клиентов и время работы:
| м. Парк Культуры | Зубовская пл.,3 | 9.00-20.30 без выходных |
| м. Коломенская | пр-т Андропова,19 | 9.00-20.30 без выходных |
| м. Сокол | Ленинградский пр-т, 69 | 9.00-20.30 без выходных |
| м. Войковская | Ленинградское ш., 8/2 | 9.00-20.30 без выходных |
| м. Пушкинская | ул. Тверская, 19 | 9.00-20.30 без выходных |
| м. Беляево | ул. Волгина,15 | 9.00-20.30 без выходных |
| м. Строгино | Строгинский б-р., 5 | 9.00-20.30 без выходных |
| м. Университет | Ленинский пр-т, 74 | 9.00-20.30 без выходных |
| м. Электрозаводская | ул. Б.Семёновская ул., 27 | 9.00-20.30 без выходных |
| м. Рижская | ул. Сущевский вал, 26 | 9.00-20.30 без выходных |
| м. Таганская | ул. Гончарная, 26 | закрыт на реконструкцию |
| м. Маяковская | ул.1-я Тверская-Ямская ул.,14 | 9.00-20.30,
выходные - суббота, воскресенье |
| м. Сокольники | ул. Сокольнический вал, 38 | 9.00-20.30,
выходные - суббота, воскресенье |
| м. Смоленская | ул. Арбат, 46 | 9:00-20:00,
выходные - суббота, воскресенье |
| м. Киевская | ул. Брянская, 3 | 9:00-19:00,
выходные - суббота, воскресенье |
|
|
|
|
|
|
|
|
ОАО «Ростелеком»
Адрес: 125047, Россия, Москва, улица 1-я Тверская-Ямская, дом 14
Телефон: +7 (499) 999-82-83, 8-800-200-00-33 (из любого региона России звонок бесплатный)
Факс: +7 (499) 999-82-22
Электронная почта: info@rostelecom.ru
Информационно-справочная служба для абонентов Москвы – «07»
|
|
Информационно-справочная служба ОАО «Ростелеком» для абонентов Москвы
|
|
|
|